Tarifs dépannages

Intervention à domicile ou sur votre lieu de travail

• Première heure non fractionnable, au delà de la 1ère heure facturation à la 1/2 heure supplémentaire

Intervention en télémaintenance par Teamwiewer ou Bureau à distance Google

• Première heure non fractionnable, au delà de la 1ère heure facturation à la 1/2 heure supplémentaire

Diagnostic réalisable chez le client ou en atelier (non facturé si intervention)

• S'applique au problèmes :
• perte de wi-fi ou de connexion réseau,
• test de cartes-filles ou de périphériques,
• diverses pannes simples.

Détection panne sur configuration (non facturé si intervention)

• S'applique au problèmes :
• pannes nécessitant plus de temps de recherche,
• de type carte mère défectueuse,
• problèmes de disque dur, etc.

• Nettoyage système
• Mise à jour système et périphériques
• Recherche parasites et virus
• Dépoussièrage machine
• PC fixe, PC portable, Mac

Install. et configuration BOX internet fournie

• installation et configuration compléte du matériel fourni par l'opérateur (internet, TV, Tél.)

Install. et configuration 1 imprimante fournie

Sauvegarde des données utilisateur sur un support externe fourni

Installation logiciel fourni par le client

Création Email et configuration ou tout autre compte

Premier démarrage et configuration ordinateur neuf

Installation Système(fourni par le client) / Réinitialisation Usine

• Installation système, licence client (ou nouvelle licence)
• Mises à jour du système
• Installation logiciels de base
• Logiciels de protection
• PC, Mac